מהי רגישות ומהי אינטליגנציה רגשית גבוהה?

רגישות; תכונת אופי המתארת את התגובה הרגשית שלנו, במצב גירוי פיזי או נפשי.
אינטליגנציה רגשית גבוהה; יכולת לזהות ולהבין את הרגשות שלנו ואת הרגשות השונים של האחר, ולעשות שימוש במידע להכוונת חשיבותו ופעולותיו.