מחשב נייד הגיע עם בעיות מתיקון - שלום, החזרתי את המחשב הנייד מתיקון, אני חושב עשו עלי תרמית. הם שינו לי את לוח המקשים. כאשר אני לוחץ O זה, רושם 6 וכאשר אני לוחץ 0 זה רושם /, האם יש דרך לתקן את זה מבלי, להיכנס איתם לבעיות? לתקן באופן עצמאי.

למה תרמית?
דבר איתם ותבקש מהם לסדר את זה חזרה.

שואל השאלה:
דיברתי ושמתי לב שהוא מנסה להתחמק והציע לי מקלדת חדשה וניסה לחפש בעיות שאין אותם בכלל בכל מקרה אני יוגע בוודאות שנפלתי לתרמית, השאלה האם אפשר לסדר תבעיה הקטנה הזו באופן עצמאי?

הי
לפני שננסה למצוא פתרונות-חד משמעי אחראיותו של המעבדה לכל תקלה שלא הייתה מיד ביציאה של המחשב מהמעבדה. פנה אליו ישירות-פיזית עם המחשב ודרוש תיקון ואם לא הולך תפנה למועצה לצרכנות.
ייתכן שהבעיה חומרה שהתעסק איתה ויתכן שזה הגדרות ננסה לפתור.
מה מע' ההפעלה (איזה וינדוס)? ואיזה דגם המחשב (במדבקה מתחת למחשב כתוב)?

הבעיה שאתה מתאר נובעת ככל הנראה מכך שהחליפו לך את לוח המקשים (מקלדת) בלוח שאינו תואם לדגם הנייד שברשותך.
העובדה שההם מציעים להחליף את לוח המקשים מעידה כי גם הם מבינים שטעו.

לא הייתי אומר שתרמית.
טעו... גם זה קורה.

אין לך שום בעיה במקלדת ובמעבדה לא עבדו עליך. הבעיה שלך היא שמקש numlock נמצא במצב פעיל.
חפש במקלדת שלך את מקש function הוא מסומן לרוב כ- fn או fun, צבעו לרוב שונה משאר המקשים ומיקומו באחד מצידי המקלדת לרוב שמאל למטה.
לחץ עליו והחזק אותו לחוץ ולחץ לחיצה קצרה על מקש numlock לרוב מופיעה יחד עם מקש scrolllock