מאתר אינטרנט של קניות שאני רשומה אליו הגיעו לי הודעות בימים האחרונים ששתי ההזמנות שאני לא הזמנתי מוכנות להורדה (משחקים). הבעיה היא שלא הזמנתי אותם! האתר מסרב לבטל אותן אפשר להתקשר לבנק ולבקש שלא יתנו להם להוריד כסף? ואם כן מה להגיד את שם האתר או הסכום?