שחזור מערכת לא עובד ופרסומות קופצות - שלום. יש לי בעיה במחשב אני לוחצת שחזור מערכת ולא נפתח לי בכלל מה עושים. וכן כל פעם פרסומות קופצות על המסך. למה ואיך להפטר מזה? מה זה? תודה רבה.

בנוגע לפרסומות הקופצות-תורידי תכנת pop up blocker - אפשר לסמן איתה פרסומות כשהן עולות והן לא יחזרו.
בשאר אני לא מתמצא.

זה נשמע יותר חמור, לפי התיאור שלך, כי המחשב כפי הנראה עמוס ברושעות ווירוסים.

נסי להפעיל את המחשב מחדש ולהריץ אנטיוירוס מעודכן (ראי בתגית "אנטיוירוס") ותוכנות נגד רוגלה (ראי בתגית "רוגלה").

אם זה לא עובד טוב, נסי להיכנס ב-safe mode ולהריץ אותן (אם אינך יודעת זאת, בקשי ממישהו שיודע או הזמיני טכנאי).

בהצלחה!