טווח השעות של ביקור טכנאי - שלום יש לי מקרר באחריות שהתקלקל. נותן השרות לא רצה לקבוע שעה לביצוע התיקון ולאחר התערבות נציגת היבואן, נותן השרות נתן לי טווח של חמש שעות. האם זה חוקי? אני יודע על שעתיים וזה הטווח שנותנים ספקי שרות בתחום הטלויזיה. תודה

16 במאי 2010, 15:40
חוקיםמשפטחוקמשפטיםתיקוניםמקרר    
2 תשובות
זה תקציר החוק
השאלה היא האם טכנאי מקרר נחשב בתקנות האלו.
קישורים מצורפים:
lotto wheel
כמו שענה קודמי,
לפי החוק : בתיקון נקבעה החובה לתאם מועד ושעה לביקור טכנאי
זמן ההמתנה לטכנאי לא יעלה על שעתיים,
מעבר לשעה המדויקת שתואמה ואיחור של שעתיים מעבר לזמן ההמתנה יזכה את הצרכן בפיצוי ללא הוכחת נזק של 300 ₪ ואיחור של שלש שעות מעבר לזמן ההמתנה 600 ש"ח
הממונה על הגנת הצרכן עו"ד יצחק קמחי: " עם כניסת התיקון לתוקף יותקנו תקנות שיסדירו גם את החוזים לשירותי אחזקה למוצר החשמל והאלקטרוניקה השונים המעניקים שירותי תיקונים מעבר לתקופת האחריות"
מקרר עד כמו שאני יודע נחשב כמכשיר חשמלי..
מצד שני לך תתחיללרוץ אחריו.
היום כשיש מכשירי סלולר לכל אחד פשוט לקבוע שהנציג מרים טלפון כחצי שעה, שעה לפני הגעתו, וזה נראה לי מספיק להגיע הביתה



אנונימי