תשובה אחת
לפעמים לא מספיק להוריד דרייבר מחדש, הסר את הישן והתקן מבראשית.

רשימת בדיקות למיקוד הבעיה:
1. בדוק על מחשב אחר אם היא עובדת.
2. האם היא עבדה על מערכת הפעלה ישנה יותר ורק במעבר לחדשה משהו השתבש? א"כ, יתכן ואין לחברה עדיין תמיכה בwin 7.
3. יש דפים? טונר/דיו מלא?
4. ציינת "לא מגיבה בכלל" האם אף נורה לא מהבהבת? לפעמים המדפסת לא מזהה את הדפים עקב פגיעה בחיישן הזיהוי - א"כ, נסה להכניס ולהוציא (לשחק קצת) את הדפים.
5. האם המדפסת בחיבור usb או פרלל? - יש התקני usb שבאורח מוזר מתחילים יום אחד לאבד פתאום את הקשר עם המחשב. נסה להוציא ולהכניס מחדש את החיבור למחשב. אם זה usb, תוך כדי כשהכל פועל (עדיף שהמדפסת לא תהיה בחשמל כיון שהיא מעבירה חשמל לקצה הקבל ואם לא מכניסים מדויק לשקע במחשב נוצר קצר במחשב והוא עושה ריסטרט). אם זה פרלל (חיבור פינים רחב עם ברגים בקצוות), רק כשהמחשב מכובה, הוצא אותו ובחן את הפינים שהם שלמים ולא התעקמו, הכנס בזהירות ישר, (לא בכח, זה עלול לסדוק את הלוח אם) והדק ברגים
ירון