הפעלת חשבון בפייסבוק - שלום. יש לי 2 חשבונות בפייסבוק תחת שמות שונים. ועכשיו כשאני מנסה להכנס לאחד החשבונות האתר מבקש שאני אאשר את הזהות שלי ע"י כך שארשום את מספר הסלולרי שלי. למה הוא מבקש סלולרי? אין דרך אחרת להפעיל שוב את החשבון? תודה מראש לכל מי שעוזר.

אני מניח שהם גם תחת סיסמאות שונות.
אם באחד מהם רשמת את המספר (באמצעי ההתקשרות) זה יכול להסביר. אחרת אין לי מושג.

תודה על התשובה המהירה. לצערי בשניהם רשמתי את אותה הסיסמה והיא המספר (באמצעי ההתקשרות).. מה אני עושה? עכשיו שמעתי על עוד חברים שנתקלו באותה הבעייה עם החשבונות השניים שלהם.. בבקשה עזרו לי, אני נואשת.

אם אני מבין בחרת אותה סיסמה-מס' הסלולרי-לכניסה לחשבון?
זו בעייה כי המערכת מקשרת בין המייל לסיסמה ולא ייתכנו סיסמאות שונות.
אם את יכולה להכנס לאחד החשבונות תחליפי סיסמה.
יש עוד אפשרות-אם הגדרת בתפריט המערכת account settings ב-account security קוד כניסה זו יכולה להיות סיבה, אם הקוד הזה הוא מספר הסלולרי. זה נדבך בטחון נוסף.

וואו, נהדר. תודה. בעקבות תשובתך כבר נכנסתי ושיניתי את הסיסמה בחשבון אחד. ומה לגבי החשבון שננעל? איך אני יכולה להכנס אליו ולשנות את הסיסמה? (שכחתי לציין שהוא ביקש ממני את הסלולרי בחשבון אחד ורשמתי את המס', ובחשבון השני הוא כמובן לא מקבל את אותו מס'. עוד אציין שיש ברשותי רק סלולרי אחד..)

אני לא יודע איך להכנס לחשבון שננעל בהנחה והוא לא מקבל את המייל וקוד הגישה, הבנתי שהבעייה נוגעת לחשבון אחד. מה שאפשר לעשות זה לפנות להכנס לנושאי עשרה דרך החשבון אליו את יכולה להכנס. יש ב-account מרכז עזרה-help center עם פתרונות לבעיות.

רוב תודות על העזרה. אני אנסה.
אם תחשוב על עוד משהו אני אודה לך מאוד.

יכול להיות פתרון פשוט. נסי להכנס לחשבון שנעול עם סיסמה לא נכונה (בכוונה), את אמורה לקבל הודעה (ניסיתי) -
please re-enter your password

the password you entered is incorrect. please try again (make sure your caps lock is off).

forgot your password? request a new one.
בלחיצה על החלק האחרון-request a new one -המערכת תפנה אותך לאפשרות של איתחול סיסמה ותקבלי למייל (או לסלולרי אם תבחרי) סיסמה אחרת. זה אמור לעבוד.

ניסיתי. החלפתי את הסיסמה בדיוק כמו שהצעת אבל אחרי שהסיסמה הוחלפה בהצלחה ופייסבוק אישרו את ההחלפה (הם אפילו שלחו לי מייל עם איפוס הסיסמה) עדיין התבקשתי לרשום את מס' הסלולרי כדי שאוכל להכנס לחשבון שלי.. זה ממש מתסכל כל הסיפור הזה..

אני חושב שבאיזה שלב הכנסת את מס' הטלפון כאמצעי זיהוי נוסף, יש דבר כזה באמצעי בטחון-דרך התפריט שהזכרתי קודם-צריך להכניס קוד-מילה, מספר. אולי הכנסת את זה בלי לשים לב(דרך account security). אני הוספתי את זה למרות שכמעט לא משתמש בכלל בפייסבוק. יש גם אפשרות לבקש מהמערכת כאמצעי בטחון ליידע אותך ע"י מייל או מסרון כשיש כניסה לחשבון.
אם את חושדת בכל זאת שזה לא העניין ויש לך קוד חלופי אולי זה נסיון ל"פישינג"-להשיג את הפרטים שלך-כדאי להזהר.

אם אני צודק ובאמת הכנסת בזמנו מס' סלולרי כאמצעי בטחון (אני משתמש במילה סתמית לאותו עניין) והמערכת מודיעה לך במייל שהיתה כניסה ממחשב מס'... , נסי להכניס מס' אחר לשם כניסה לחשבון ואז תקבלי הודעה שהיתה כניסה ממס' שונה. כך את יודעת אם מישהו אחר ניסה להכנס לחשבון. במקרה שלך זה לך לא ישנה כי את זו שניסתה. נסי להזין כל מספר ותראי אם זה יעבוד.

reuven שלום, כשאני מנסה להכנס לחשבון שנחסם אין לי אפשרויות בכלל, יש רק אפשרות להקיש מס' סלולרי או להתנתק לגמרי.. ניסיתי לחפש אם יש משהו באותיות הקטנות שיאפשר לי להכנס לחשבון ולא מצאתי..

ניסית מספר אחר, משהו מקרי?
אם זה לא עובד אין לי פתרון.. החליפו לך את הסיסמא ועדיין את נדרשת להקליד את המספר, לא ברור לי מדוע.

שואל השאלה:
ממש לא ברור. אבל תודה רבה רבה על העזרה. חבל שלא הצלחנו. אבל שוב תודה.
אם יעלה לך עוד רעיון, אשמח לשמוע וליישם.

אולי מצאתי אפשרות.
חיטטתי בתפריטים שנוגעים לכניסה ויש לגבי מספר טלפון.
אם את יכולה להכנס לחשבון אחד, הכנסי ל-help (נושאי עזרה) ובפרק הראשון- before you sign up - גשי לשאלה האחרונה why is facebook asking me.. ותוכלי להכנס להודעה שאת יכולה לשלוח בנושא. אני לא יודע אם את בעברית או אנגלית, אבל אפשר להקליד שם אם השאלה ולשלוח.
אם יש לך אפשרות נסי מדפדפן אחר או מחשב אחר.