שכחתי את השם והסיסמא שלי לסטיפס ושלחתי כבר לצור קשר ולא אכפת להם

אני עכשיו כותבת מחברה וניסיתי לכתוב להם מהחשבון הזה והם כתבו שהם לא מקבלים בקשות של אחרים אבל אני לא יודעת מה השם משתמש שלי אז אין להם לאן לכתוב לי וביקשתי שהם ימחקו לי את העמוד שנרשמתי עם האימייל שלו והם לא מחקו. מה אפשר לעשוצ?