ניסיתי להנפיק תו ירוק ב"רמזור" וזה כותב לי שהפרטים שגואים

וזה כתב להרבה אנשים ככה למרות שהפרטים שלנו נכונים , מה אני עושה?
ניגשתי כבר לקופת חולים והם לא עשו כלום