מארחת במסעדה והמון פעמים מרגישה כאילו שלקוחות מתנשאים עלייזה יכול להיות או שהכל בראש?

לא להתרגש מאף אחד, את מלכת המסעדה ואם את רוצה - לא יהיה להם שולחן! תזכירי לעצמך את זה כל הזמן בראש, ואם מישהו פונה אלייך באופן לא מכבד. תחייכי את החיוך הכי מהמם שלך - ותגידי לו שכמו שאת מכבדת אותו, את מבקשת שהוא יכבד אותך - כך יהיה לך קל יותר לתת לו שרות מעולה. זה יעמיד אותו במקום!

יכול להיות, יש גם כאלה אל תתייחסי

הרבה לקוחות מתנשאים
פשוט מורידים אותם בחזרה לאדמה