איבדתי את הזימון של הצו ראשון ובאתר רשום שצריך להגיע איתו לצו ראשון

התקשרתי עכשיו למיטב כדי לשאול מה אני עושה בנושא הזה ואמרו לי שלא צריך להגיע איתו לצו זה הגיוני? מישהו פה שיודע וקרה לו שהוא נכנס לצו ראשון בלי הזימון?