קיבלתי פטור דת מהצבא בהודעה ועדיין לא נשלח אלי בדואר הטופס

עברתי את כל התהליך של הרבנות+ראיון דת והתקשרו אפילו לומר לי שקיבלתי פטור, אמרו לי שיגיע תוך חודש/חודש וחצי אבל עברו שלושה חודשים מאז.
האם זה לגיטימי? אני מרגישה שזה יהיה טעות להתקשר אליהם לכן אני מעדיפה לשאול כאלה שחוו את זה.