14 תשובות
אולי ההזמנה נאבדה בדרך
להתקשר לשירות לקוחות או משהו ולברר איפה זה
תפתחי מחלוקת ותבקשי החזר
שואל השאלה:
פתחתי מחלוקת הם אומרים לי לסגור אותה ולעשות 5 כוכבים ואחרי זה שולחים לי חדש.. נראה לי שהם סתם אומרים
אנונימית
שואל השאלה:
וגם התקשרתי לדואר ישראל והם אומרים שאין הזמנה כזאת...
אנונימית
מה מי אמר את זה , זה לא עובד ככה.
חצופים!
את פותחת מחלוקת ואם את לא מגיעה להסכם עם המוכר אליאקספרס מנהל את המחלוקת , נשבעת בחיים שלי לא קרה לי דבר כזה
אל תבטלי את המחלוקת . מתי פתחת אותה?
שואל השאלה:
פתחתי ב24.6
וזה 4 חבילות שכל מוכר אומר לי לסגור את המחלוקת.
אנונימית
שואל השאלה:
לא יודעת מה לעשות בשביל לקבל את החבילה
אנונימית
אל תסגרי, תתני לאליאקספרס לטפל בזה, הם אמורים להתערב בערך שבוע אחרי פתיחת מחלוקת
שואל השאלה:
וזה שדואר ישראל אומרים שההזמנה לא קיימת זה מוזר...
אפילו לבדוק איפה המוצר אני לא יכולה
אנונימית
אני יודעת זה קרה לי גם שדואר ישראל לא ידע איפה המוצר, קיצר עזבי את זה ותני להם לפתור
שואל השאלה:
אבל נגיד אחרי שבוע פתיחת מחלוקת והם עדיין לא עוזרים אז המחלוקת נסגרת אוטומטית?
אנונימית
היא נסגרת אוטומטית אחרי שאליאקספרס מתערב ובדרך כלל את מקבלת את הכסף שלך בחזרה