אפשר לאסוף תעודת זהות ביומטרית מדואר ישראל?

אמור להיות משלוח של הת"ז עד הבית אבל כבר עברו שבועיים ואי אפשר לדעת איתם מתי זה כבר יגיע.. בכל מקרה באתר שלהם במעקב משלוחים כתוב שזה בדואר חולון ממתין למסירה לנמען. אפשרי ללכת לאסוף בכוחות עצמך? ומה צריך להביא?