לא מצליח לאפס את המחשב

היי, לפני כמה זמן משהו במחשב שלי נדפק והווי פיי הפסיק לעבוד
אז מסתבר שזה בעיה במחשב שזה אומר שאני צריך לאפס אותו והוא פשוט לא מצליח להתאפס ואני לא יודע איך או מה אפשר לעשות..
עזרה? (יותר משהו לעשות במחשב ולא חומרה מבחוץ)