תשובה אחת
יופי. בהצלחה לך.
לפעמים אנו מזמינים, כך שאגיד לך מהצד של הלקוח.
חשוב לבוא עם חיוך , ולהיות מנומסת ללקוחות. להודות על הטיפ. לברך ביום נעים ובתאבון.
יש חברות שליחויות שהטיפ כלול במחיר , ויש שלא. לא כולם נדיבים לתת טיפ.קחי את זה בחשבון , ונסי לצפות לפחות, ולא להתאכזב.
אם יש תלונה מצד הלקוח, נסי להקשיב קודם, לענות שתבררי את זה . שאלי במקום העבודה שלך, איך להתנהג כשיש תלונה . למשל, שכחו לארוז לך שתייה, למרות שהזמין ושילם. יש 2 אפשרויות: או שתבואי שוב, או שיקבל במשלוח הבא כשיזמין. בררי מה לענות לו.
ומעל לכל- האמיני שתעשי את המוטל עליך, בצורה הכי טובה.
לפעמים אנו מזמינים, כך שאגיד לך מהצד של הלקוח.
חשוב לבוא עם חיוך , ולהיות מנומסת ללקוחות. להודות על הטיפ. לברך ביום נעים ובתאבון.
יש חברות שליחויות שהטיפ כלול במחיר , ויש שלא. לא כולם נדיבים לתת טיפ.קחי את זה בחשבון , ונסי לצפות לפחות, ולא להתאכזב.
אם יש תלונה מצד הלקוח, נסי להקשיב קודם, לענות שתבררי את זה . שאלי במקום העבודה שלך, איך להתנהג כשיש תלונה . למשל, שכחו לארוז לך שתייה, למרות שהזמין ושילם. יש 2 אפשרויות: או שתבואי שוב, או שיקבל במשלוח הבא כשיזמין. בררי מה לענות לו.
ומעל לכל- האמיני שתעשי את המוטל עליך, בצורה הכי טובה.